معلومات عن الشحن
عزيزي العميل!
نقوم بشحن الطلبات المدفوعة يوميًا من الاثنين إلى الجمعة. في ألمانيا ، يتم التسليم عبر HERMES أو Deutsche Post. إذا كنت تعمل خلال النهار ، يمكنك تحديد أقرب متجر تغليف كعنوان التسليم واستلام الحزمة الخاصة بك بسهولة في وقت مناسب لك. للقيام بذلك ، حدد التسليم عبر HERMES وحدد أقرب متجر تغليف.
إذا قدمت طلبًا ودفعت ثمنه قبل الساعة 10:00 ، فستتم معالجته وشحنه في نفس اليوم. عادة ما يكون وقت التسليم في ألمانيا 2-4 أيام عمل بعد استلام الدفع.
الطلب الذي تم إرساله بالفعل لا يمكن إلغاؤه أو تعديله. إذا لاحظت وجود خطأ في عنوان التسليم الخاص بك بعد الطلب والتأكيد عبر البريد الإلكتروني ، فيرجى إخبارنا على الفور.
يتم الشحن داخل الاتحاد الأوروبي بواسطة DHL. بعد إرسال طلبك ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن والتتبع. يعتمد وقت التسليم على بلد إقامتك وعادة ما يكون من 5 إلى 10 أيام عمل. إذا لم تستلم طلبك خلال هذا الوقت ، من فضلك لا تقلق ، فقد يكون هناك أيضًا تأخير في مكتب البريد.
خلال العطلات ، هناك تأخيرات متفرقة في التسليم في شركات الشحن.
يرجى ملاحظة أنه قد يتم تطبيق رسوم جمركية إضافية على عمليات التسليم خارج الاتحاد الأوروبي.
انتباه!
يرجى ملاحظة أنه قد تحدث تأخيرات في التسليم أثناء COVID-19.
نأمل أن تكون هذه المعلومات مفيدة لك.